Tham khảo

Điều khoản và phạm vi hoạt động của to66

to66 hoạt động trong phạm vi pháp lý cho phép tại từng khu vực, và chúng tôi muốn bạn hiểu rõ các quyền cũng như nghĩa vụ khi sử dụng tài khoản.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi khu vực hợp lệLiên hệ pháp lýQuyền người dùng
to66 Điều khoản và phạm vi hoạt động của to66
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật không phải là cam kết trên giấy — đây là quy trình kỹ thuật cụ thể mà to66 áp dụng mỗi ngày. Từ mã hóa thông tin đến kiểm soát truy cập tài khoản, mỗi bước đều có mục đích rõ ràng nhằm giữ dữ liệu của bạn an toàn.

Mã hóa kết nối Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ to66 được mã hóa qua SSL — bao gồm mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.
Xác minh tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính của bạn.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt hoặc ứng dụng bất cứ lúc nào.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ phạm vi khu vực hoạt động, đội ngũ to66 hỗ trợ tiếng Việt qua ba kênh bên dưới. Phản hồi pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat ngay trên điện thoại hoặc trình duyệt — hỗ trợ trực tiếp cho các câu hỏi về tài khoản và điều khoản.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu bạn cần xác nhận có chữ ký về chính sách dữ liệu hoặc lịch sử giao dịch.

Hỗ trợ qua ứng dụng

Truy cập mục Hỗ trợ trong tài khoản trên điện thoại để gửi yêu cầu đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch.

Câu hỏi về pháp lý, dữ liệu và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản hoặc cần thực hiện yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Phạm vi hoạt động phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Chúng tôi phục vụ tại các khu vực mà luật pháp cho phép — bạn cần tự xác nhận tình trạng pháp lý tại nơi mình sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nhóm hỗ trợ sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại sau khi hoàn tất theo đúng chính sách lưu trữ dữ liệu.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo tài khoản đã xác minh, dùng để xử lý rút tiền và giải quyết tranh chấp khi cần thiết.

Không. Tài khoản to66 là cá nhân và không được chuyển nhượng. Mọi giao dịch và xác minh đều gắn với danh tính đăng ký ban đầu theo điều khoản sử dụng.

Điều khoản có thể cập nhật khi pháp luật thay đổi. Khi có điều chỉnh quan trọng, chúng tôi thông báo qua live chat hoặc email trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn điều chỉnh được qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng — tắt cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập tự động.